6 de las mejores herramientas de marketing para restaurantes para usar en este momento
Las herramientas de marketing para restaurantes son esenciales para atraer clientes, mejorar la visibilidad de la marca e impulsar las ventas. Estas herramientas contienen una variedad de métodos digitales y convencionales diseñados para llegar a clientes potenciales, retener clientes existentes y gestionar la presencia en línea y fuera de línea de un restaurante.
Las herramientas de marketing para restaurantes facilitan a los restauradores el desarrollo y la ejecución de sus planes de marketing. Hay toneladas de marketing para elegir, así que ¿cómo sabes cuál es el adecuado para tu restaurante? No te preocupes, te tenemos cubierto. En este artículo, profundizaremos en las mejores herramientas de marketing para restaurantes disponibles en el mercado.
Marketing por correo electrónico para restaurantes
El envío de correos electrónicos promocionales a granel a los clientes para informar, educar o convencerlos de hacer algo se conoce como marketing por correo electrónico en restaurantes. Boletines de correo electrónico, correos electrónicos de ofertas especiales, correos electrónicos de actualización de menú y correos electrónicos de artículos nuevos se utilizan en esta estrategia de marketing digital.
Es importante tener en cuenta que el email marketing de restaurantes necesita el permiso del cliente. Debe practicar una buena "etiqueta de correo electrónico" cada vez que envíe correos electrónicos a los clientes. No obtener el consentimiento de los clientes probablemente dañará su restaurante.
Automatización del marketing para restaurantes
La automatización del marketing en restaurantes es el proceso de usar software y tecnología para automatizar tareas de marketing manuales y repetitivas. Las publicaciones de correo electrónico, publicidad y redes sociales se encuentran entre las tareas para las que se emplea con frecuencia la automatización del marketing en restaurantes.
El objetivo de la automatización es mejorar y agilizar las comunicaciones que publiques, obteniendo datos de los consumidores de tus canales y aplicándolos para mejorar la experiencia del usuario. Puedes comunicarte con tus consumidores más personalmente si conoces sus hábitos e intereses.
La función de piloto automático de GloriaFood es una excelente herramienta para enviar correos electrónicos a los clientes. Está equipado para enviar correos electrónicos con descuentos y promociones a:
- Evite el abandono del carrito
- Fomentar una segunda orden
- Reinvolucrar a los clientes que no han pedido en su restaurante durante mucho tiempo
Marketing en redes sociales para restaurantes
El marketing en redes sociales para restaurantes es el proceso de usar diferentes plataformas de redes sociales para compartir contenido, aumentar el tráfico y construir relaciones con sus clientes.
La estrategia de redes sociales de tu restaurante debe cubrir todos los aspectos, desde compartir contenido hasta crear contenido y responder a las consultas de los clientes a través de la mensajería instantánea.
Puedes interactuar con tus clientes en las redes sociales de maneras interesantes, informativas y divertidas. Aproveche las plataformas de redes sociales como Facebook, Instagram, TikTok, Twitter y otras de las siguientes maneras:
- Imágenes de alimentos de alta Calidad
- Repostar contenido generado por el usuario
- Comuníquese con los clients
- Compartir recetas
- Aspectos destacados de los empleados, como chefs, camareros o camareros
- Retener competiciones o desafíos divertidos
- Muestre tomas o vídeos entre bastidores.
Sitio web responsive restaurante
Un diseño de sitio web de restaurante receptivo se adapta automáticamente a varios tamaños de ventana de visualización y pantalla. Debe mantener una apariencia y funcionalidad impecables cuando se ve desde cualquier dispositivo.
¿Por qué es tan importante para los dueños de restaurantes? Bueno, en el mundo técnicamente muy avanzado de hoy, casi todo el mundo está utilizando sus dispositivos móviles para acceder a Internet. Esto significa que el sitio web de su restaurante debe verse y funcionar de la misma manera que lo haría si se accediera a él en un escritorio o computadora portátil.
Su sitio web puede ser creado por un profesional o mediante el uso de uno de los muchos constructores de sitios web de restaurantes disponibles en el mercado o, puede ahorrar algo de tiempo y dinero utilizando el generador de sitios web responsive de GloriaFood. Su diseño de alta conversión y fácil de usar lo convierte en una opción popular entre los restaurantes.
Sistema de pedidos en línea
Un sistema de pedidos en línea es un software que permite a los establecimientos de restaurantes recibir y gestionar pedidos en línea. Normalmente hay dos componentes principales para los sistemas de pedidos en línea. El sitio web del restaurante o la aplicación móvil permite a los clientes navegar por su menú y realizar pedidos de comida en línea. El segundo es un panel de administración de restaurantes que permite a los restaurantes gestionar y aceptar pedidos de clientes.
Una decisión importante que debe tomar es si desea utilizar un sistema de pedidos interno o un servicio de terceros como Doordash. Si bien estas aplicaciones de terceros tienen una base de usuarios más grande, también tienden a cobrar a los clientes tarifas y recargos mucho más altos. Por el contrario, las tarifas y los recargos de un sistema de pedidos interno están totalmente dictados por usted, el propietario del restaurante. Estos son los sistemas de pedidos en línea internos más populares disponibles en la actualidad:
- GloriaFood
- Toast
- Upmenu
- TouchBistro
- Lightspeed
Sistema de gestion de reseñas
El monitoreo, seguimiento y respuesta constante a las reseñas en línea en sitios web (como Google, Facebook, Yelp, etc.) son parte de la gestión de reseñas en línea. Esto garantiza que puede abordar las preocupaciones de los clientes a medida que surgen, averiguar lo que les gusta y no le gusta a los clientes de su empresa, y utilizar sus mejores evaluaciones como prueba social para atraer nuevos clientes.
La gestión de reseñas le permite vigilar y comprender lo que dicen los clientes sobre su restaurante en línea, así como intervenir para abordar los comentarios negativos si es necesario.
Los clientes que leen reseñas verán que escuchas activamente lo que la gente tiene que decir, que estás interesado en sus experiencias y que te tomas el tiempo para abordar las quejas. El hecho de que los clientes lean las respuestas de reseñas hace que esto sea muy importante.
Conclusión
Seleccionar la herramienta de marketing adecuada es esencial para el éxito de tu restaurante. Estas herramientas pueden ayudarte a optimizar las campañas de correo electrónico, gestionar tu presencia en las redes sociales y mejorar las conexiones con los clientes, además de optimizar tu proceso de marketing e impulsar el crecimiento.
Puedes vender tus productos de manera eficiente, interactuar con los clientes y, finalmente, aumentar los ingresos mediante el uso de estas herramientas de marketing para restaurantes. El secreto es combinar diferentes herramientas para hacer una estrategia de marketing multicanal y lógica.