6 des meilleurs outils marketing pour les restaurants à utiliser en ce moment

Les outils de marketing pour les restaurants sont essentiels pour attirer les clients, améliorer la visibilité de la marque et stimuler les ventes. Ces outils contiennent une variété de méthodes numériques et conventionnelles conçues pour atteindre les clients potentiels, fidéliser les clients existants et gérer la présence en ligne et hors ligne d'un restaurant.

Les outils de marketing pour les restaurants permettent aux restaurateurs de développer et d'exécuter plus facilement leurs plans marketing. Il y a des tonnes de marketing à choisir, alors comment savez-vous lequel est bon pour votre restaurant ? Ne t'inquiète pas, nous t'avons couvert. Dans cet article, nous allons plonger en profondeur dans les meilleurs outils de marketing de restaurant disponibles sur le marché.

Marketing par e-mail de restaurant

L'envoi d'e-mails promotionnels en masse aux clients pour les informer, les éduquer ou les convaincre de faire quelque chose est connu sous le nom de marketing par e-mail de restaurant. Les newsletters par e-mail, les e-mails d'offres spéciales, les e-mails de mise à jour de menu et les e-mails de nouveaux articles sont tous utilisés dans cette stratégie de marketing numérique.

Il est important de garder à l'esprit que le marketing par e-mail des restaurants a besoin de l'autorisation du client. Vous devriez pratiquer la bonne "étiquette par e-mail" chaque fois que vous envoyez des e-mails aux clients. Ne pas obtenir le consentement des clients nuira probablement à votre restaurant.

Automatisation du marketing des restaurants

L'automatisation du marketing des restaurants est le processus consistant à utiliser des logiciels et des technologies pour automatiser des tâches de marketing manuelles et répétitives. Les e-mails, la publicité et les publications sur les réseaux sociaux sont parmi les tâches pour lesquelles l'automatisation du marketing des restaurants est fréquemment utilisée.

L'objectif de l'automatisation est d'améliorer et de rationaliser les communications que vous publiez, en obtenant des données sur les consommateurs à partir de vos canaux et en les appliquant pour améliorer l'expérience utilisateur. Vous pouvez communiquer avec vos consommateurs plus personnellement si vous êtes conscient de leurs habitudes et intérêts.

La fonctionnalité de pilote automatique de GloriaFood est un excellent outil pour envoyer des e-mails aux clients. Il est équipé pour envoyer des courriels avec des réductions et des promotions à:

• Empêcher l'abandon du panier
• Encourager une deuxième commande
• Réengager les clients qui n'ont pas commandé depuis longtemps dans votre restaurant

Marketing sur les réseaux sociaux

Le marketing sur les médias sociaux des restaurants est le processus consistant à utiliser différentes plateformes de médias sociaux pour partager du contenu, augmenter le trafic et établir des relations avec vos clients.

La stratégie de votre restaurant en matière de médias sociaux doit couvrir tous les aspects, du partage de contenu à la création de contenu en passant par la réponse aux requêtes des clients via la messagerie instantanée.

Vous pouvez interagir avec vos clients sur les réseaux sociaux de manière intéressante, informative et amusante. Tirez parti des plateformes de médias sociaux telles que Facebook, Instagram, TikTok, Twitter et autres de la manière suivante:

• Publier des images d'aliments de haute qualité
• Reposter le contenu généré par l'utilisateur
• Communiquer avec les clients
• Partager des recettes
• Focus sur les collaborateurs tels que les chefs, les serveurs ou les barmans
• Tenez des compétitions ou des défis amusants
• Afficher des captures ou des vidéos en arrière-plan.

Site de restauration réactif

Une conception de site Web de restaurant réactive s'adapte automatiquement à diverses tailles d'écran et de fenêtre. Il devrait maintenir une apparence et une fonctionnalité sans faille lorsqu'il est vu à partir de n'importe quel appareil.

Pourquoi est-ce si important pour les restaurateurs ? Eh bien, dans le monde très techniquement avancé d'aujourd'hui, presque tout le monde utilise leurs appareils mobiles pour accéder à Internet. Cela signifie que le site Web de votre restaurant doit ressembler et fonctionner de la même manière que s'il était consulté sur un ordinateur de bureau ou un ordinateur portable.

Votre site Web peut être créé par un professionnel ou en utilisant l'un des nombreux constructeurs de sites Web de restaurant disponibles sur le marché ou, vous pouvez économiser du temps et de l'argent en utilisant le générateur de site Web réactif de GloriaFood. Son design à haute conversion et convivial en fait un choix populaire parmi les restaurants.

Système de commande en ligne

Un système de commande en ligne est un logiciel qui permet aux établissements de restauration de recevoir et de gérer des commandes en ligne. Il existe généralement deux composants principaux pour les systèmes de commande en ligne. Le site Web ou l'application mobile du restaurant permet aux clients de parcourir son menu et de passer des commandes de nourriture en ligne. Le second est un panneau d'administration de restaurant qui permet aux restaurants de gérer et d'accepter les commandes des clients.

Une décision importante que vous devez prendre est de savoir si vous souhaitez utiliser un système de commande interne ou un service tiers comme Doordash. Bien que ces applications tierces aient une base d'utilisateurs plus importante, elles ont également tendance à facturer aux clients des frais et des suppléments beaucoup plus élevés. Inversement, les frais et les suppléments d'un système de commande interne sont entièrement dictés par vous, le propriétaire du restaurant. Voici les systèmes de commande en ligne les plus populaires disponibles aujourd'hui:

• GloriaFood
• Toast
• Upmenu
• TouchBistro
• Lightspeed

Système de gestion d’avis

La surveillance, le suivi et la réponse constante aux avis en ligne sur des sites Web (tels que Google, Facebook, Yelp, etc.) font tous partie de la gestion des avis en ligne. Cela garantit que vous pouvez répondre aux préoccupations des clients au fur et à mesure qu'ils apparaissent, découvrir ce que les clients aiment et n'aiment pas au sujet de votre entreprise, et utiliser vos meilleures évaluations comme preuve sociale pour attirer de nouveaux clients.

La gestion d’avis vous permet de garder un œil sur ce que les clients disent de votre restaurant en ligne, ainsi que d'intervenir pour répondre aux commentaires négatifs si nécessaire.

Les clients qui lisent l’avis verront que vous écoutez activement ce que les gens ont à dire, que vous êtes intéressé par leurs expériences et que vous prenez le temps de traiter les plaintes. Le fait que les clients lisent les réponses d’avis rend cela très important.

Conclusion

Choisir l'outil de marketing approprié est essentiel à la réussite de votre restaurant. Ces outils peuvent vous aider à optimiser vos campagnes par courriel, à gérer votre présence sur les réseaux sociaux et à améliorer les connexions avec les clients, en plus de rationaliser votre processus marketing et de stimuler la croissance.

Vous pouvez vendre efficacement vos produits, interagir avec les clients et éventuellement augmenter vos revenus en utilisant ces outils de marketing pour les restaurants. Le secret est de combiner différents outils pour créer une stratégie marketing multicanale et logique.