6 dei migliori strumenti di marketing per ristoranti da utilizzare in questo momento

Gli strumenti di marketing per i ristoranti sono essenziali per attirare i clienti, migliorare la visibilità del brand e incrementare le vendite. Questi strumenti contengono una varietà di metodi digitali e convenzionali progettati per raggiungere potenziali clienti, fidelizzare i clienti esistenti e gestire la presenza online e offline di un ristorante.

Gli strumenti di marketing per ristoranti semplificano lo sviluppo e l'esecuzione dei piani di marketing da parte dei ristoratori. Ci sono tonnellate di marketing tra cui scegliere, quindi come fai a sapere quale è giusto per il tuo ristorante? Non preoccuparti, ti abbiamo coperto. In questo articolo, approfondiamo i migliori strumenti di marketing per ristoranti disponibili sul mercato.

E-mail marketing per ristoranti

L'invio di e-mail promozionali di massa ai clienti per informare, educare o convincerli a fare qualcosa è noto come e-mail marketing per ristoranti. Le newsletter via e-mail, le e-mail con offerte speciali, le e-mail di aggiornamento dei menu e le e-mail con nuovi articoli sono tutte utilizzate in questa strategia di marketing digitale.

È importante tenere presente che l'email marketing per ristoranti richiede l'autorizzazione del cliente. Si dovrebbe praticare una buona "email etiquette" ogni volta che si inviano e-mail ai clienti. Il mancato consenso dei clienti probabilmente danneggerà il tuo ristorante.

Automazione del marketing per i ristoranti

La marketing automation per i ristoranti è il processo di utilizzo di software e tecnologia per automatizzare attività di marketing manuali e ripetitive. I post su e-mail, pubblicità e social media sono tra le attività per le quali viene spesso utilizzata l'automazione del marketing per ristoranti.

L'obiettivo dell'automazione è quello di migliorare e semplificare le comunicazioni che pubblichi, ottenendo i dati dei consumatori dai tuoi canali e applicandoli per migliorare l'esperienza utente. Puoi comunicare con i tuoi consumatori più personalmente se sei consapevole delle loro abitudini e interessi.

La funzione di pilota automatico di GloriaFood è un ottimo strumento per inviare e-mail ai clienti. È attrezzata per inviare e-mail con sconti e promozioni a:

• Impedisci l'abbandono del carrello
• Incoraggia un secondo ordine
• Coinvolgi nuovamente i clienti che non hanno ordinato dal tuo ristorante da molto tempo

Social media marketing per ristoranti

Il social media marketing per ristoranti è il processo di utilizzo di diverse piattaforme di social media per condividere contenuti, aumentare il traffico e costruire relazioni con i tuoi clienti.

La strategia di social media del tuo ristorante dovrebbe coprire ogni aspetto, dalla condivisione dei contenuti alla creazione di contenuti e alla risposta alle domande dei clienti attraverso la messaggistica istantanea.

Puoi interagire con i tuoi clienti sui social media in modo interessante, informativo e divertente. Sfrutta le piattaforme di social media come Facebook, Instagram, TikTok, Twitter e altre nei seguenti modi:

• Pubblicare immagini di cibo di alta qualità
• Ripubblicare i contenuti generati dagli utenti
• Comunicare con i client
• Condividi ricette
• Riflettori sui dipendenti come chef, camerieri o barista
• Partecipa a competizioni o sfide divertenti
• Visualizza scatti o video dietro le quinte.

Sito web responsive per ristoranti

Un sito web per ristoranti reattivo si adatta automaticamente a varie dimensioni di viewport e schermo. Dovrebbe mantenere un aspetto e una funzionalità impeccabili quando viene visualizzato da qualsiasi dispositivo.

Perché è così importante per i proprietari di ristoranti? Bene, nel mondo molto avanzato di oggi, quasi tutti utilizzano i loro dispositivi mobili per accedere a Internet. Ciò significa che il sito Web del tuo ristorante dovrebbe apparire e funzionare allo stesso modo di quanto farebbe se fosse accessibile su un desktop o un laptop.

Il tuo sito web può essere creato da un professionista o utilizzando uno dei tanti costruttori di siti web di ristoranti disponibili sul mercato o, puoi risparmiare tempo e denaro utilizzando il generatore di siti web responsive di GloriaFood. Il suo design ad alta conversione e facile da usare lo rende una scelta popolare tra i ristoranti.

Sistema di ordinazione online

Un sistema di ordinazione online è un software che consente alle strutture di ristoranti di ricevere e gestire gli ordini online. In genere esistono due componenti principali per i sistemi di ordinazione online. Il sito Web o l'app mobile del ristorante consente ai clienti di sfogliare il menu e inserire ordini di cibo online. Il secondo è un pannello di amministrazione del ristorante che consente ai ristoranti di gestire e accettare ordini dai clienti.

Una decisione importante da prendere è se si desidera utilizzare un sistema di ordinazione interno o un servizio di terze parti come Doordash. Sebbene queste app di terze parti abbiano una base di utenti più ampia, tendono anche ad addebitare ai clienti tariffe e supplementi molto più elevati. Al contrario, le tasse e i supplementi di un sistema di ordinazione interno sono interamente dettati da te, il proprietario del ristorante. Ecco i più popolari sistemi di ordinazione online in-house disponibili oggi:

• GloriaFood
• Toast
• Upmenu
• TouchBistro
• Lightspeed

Sistema di gestione delle recensioni

Il monitoraggio, il monitoraggio e la costante risposta alle recensioni online sui siti web (come Google, Facebook, Yelp, ecc.) fanno tutti parte della gestione delle recensioni online. Ciò garantisce di poter affrontare le preoccupazioni dei clienti man mano che si presentano, scoprire cosa piace e cosa non piace alla tua azienda e utilizzare le tue migliori valutazioni come prova sociale per attirare nuovi clienti.

La gestione delle recensioni ti consente di tenere d'occhio e comprendere cosa dicono i clienti sul tuo ristorante online, oltre a intervenire per rispondere ai feedback negativi se necessario.

I clienti che leggono le recensioni vedranno che ascolti attivamente ciò che le persone hanno da dire, che sei interessato alle loro esperienze e che ti prendi il tempo per affrontare i reclami. Il fatto che i clienti leggano le risposte alle recensioni lo rende molto importante.

Conclusione

La scelta dello strumento di marketing appropriato è essenziale per il successo del tuo ristorante. Questi strumenti possono aiutarti a ottimizzare le campagne e-mail, gestire la presenza sui social media e migliorare le connessioni con i clienti, oltre a semplificare il processo di marketing e favorire la crescita.

Puoi vendere i tuoi prodotti in modo efficiente, interagire con i clienti e, infine, aumentare i ricavi utilizzando questi strumenti di marketing per ristoranti. Il segreto è combinare diversi strumenti per creare una strategia di marketing logica e multicanale.